Unser Verpackungskonzept

EDEL, EFFIZIENT UND DOCH DISKRET!

Wie Sie wissen, ist es uns ein großes Anliegen, Ihnen erstklassige Produkte zu bieten. Bei der Produktion unserer eigenen Produkte, wie Caviar, sowie bei der Selektion von Produkten bei unseren Partnern, wie beim Balik Lachs, geben wir uns sehr viel Mühe. Damit dieser Einsatz nicht vergebens war oder die Qualität der Produkte auf dem Weg zu Ihnen leidet, setzen wir auf erprobte Versandmittel.

Mit ausreichend Kühlakkus bestückt, garantiert das ausgeklügelte Verpackungssystem eine lückenlose Kühlkette bis zu Ihnen nach Hause. Alle unsere Caviarsorten und der Balik-Lachs werden individuell von Hand verpackt. Unsere edelsten Produkte verdienen dabei eine hochwertige Verpackung, die diese Kostbarkeiten sicher aufnimmt, schützt, und so ihren Wert erhält. Jeder Lieferung ist ein Kärtchen von dem Mitarbeiter beigelegt, der Ihr persönliches Paket für Sie verpackt hat.

Sollte es unerwartet doch zu einer Reklamation kommen, finden Sie auf dieser Karte eine E-Mailadresse der Geschäftsleitung. Der direkte Draht für ein offenes Ohr. Der deutschlandweite Express-Lieferservice geht bei uns so: Versand ab 17 Uhr und bis 14 Uhr des Folgetages, bei Ihnen. Lieferungen bei uns werden, falls Ihr Auftrag bis 13 Uhr eingegangen ist, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, nach Verfügbarkeit der Produkte, ausgeführt.

Wenn Sie Ihr Paket an Ihrem Wunschtag geliefert bekommen, ist es sehr wichtig, unsere hochwertigen Produkte sofort aus der Transportverpackung zu entnehmen. Wir empfehlen, diese dringend sofort und ohne die isolierende Transportverpackung in den Kühlschrank zu legen. Alle unsere Produkte verlassen Dieckmann & Hansen garantiert in perfektem Zustand. Wir versichern Ihnen, dass jede Lieferung, die Sie von uns erhalten, in Hamburg mit größter Sorgfalt gelagert, gepflegt und verpackt wurde. So können wir Ihnen ein echtes Stück hanseatischer Genuss-Kultur mit höchster Transparenz und Qualität anbieten. Dies entspricht unserer langen Tradition.